Mentions Légales - Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site internet www.lerefletdejade.com. Le site internet www.lerefletdejade.com est un service de vente de prêt à porter et accessoires de mode féminin dont le siège social est située à Retournac 43130.
IMPORTANT : Toute commande passée sur le site implique obligatoirement l’acceptation des présentes conditions générales. Date de la dernière mise à jour des conditions générales de vente : 15/03/2024.
COMMANDES
Pour passer votre commande, le site www.lerefletdejade.com est mis à disposition 24/24h et 7/7j. Il appartient au client de sélectionner les produits désirés sur le site selon les modalités suivantes :
– ajouter les produits en cliquant sur « ajouter au panier »
– valider le panier et compléter vos informations personnelles relatives à la facturation et la livraison.
Le Client déclare avoir pris connaissance et accepté irrévocablement les présentes conditions générales de vente avant la passation de sa commande. La validation de la commande vaut donc acceptation expresse et irrévocable des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente.
Le Client est lié par sa commande à partir du moment où il clique sur « Valider ma commande », à la fin de la procédure de commande.
Une confirmation de la commande sera envoyée à l’adresse mail communiquée par le Client lors de la procédure de passation de commande.
Toute commande ne sera prise en considération qu’après acceptation du paiement.
Lerefletdejade s’engage à honorer les commandes reçues dans la limite des stocks disponibles.
Lerefletdejade se réserve explicitement le droit de ne pas accepter la commande, ou d’annuler le contrat d’achat, après la confirmation de la commande, notamment dans les situations suivantes, sans être tenu responsable du dommage ou des frais occasionnés :
– Le produit n’est pas disponible (le paiement sera alors remboursé au Client)
– Les coordonnées bancaires ne sont pas correctes ou ne peuvent pas être vérifiées
– La commande est identifiée comme étant susceptible de constituer une fraude
– Le paiement n’a pas été effectué par virement bancaire dans le délai de 12 jours calendaires suivant la passation de la commande
– Lerefletdejade a des raisons de croire que le Client est un revendeur
– Le prix indiqué contenait une erreur
– L’adresse fournie par le Client ne pouvait pas être livrée
– Il existe un litige avec le Client relatif au paiement d’une commande antérieure.
Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l’objet d’une confirmation reprenant ces informations contractuelles au plus tard au moment de la livraison des articles commandés
En validant la commande, le client déclare accepter la commande ainsi que l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente, sans restriction ni réserve, les données enregistrées à cette occasion par le refletdejade constituant la preuve de l’ensemble des transactions passées par le client avec lerefletdejade. Les données enregistrées lors des opérations de paiement constituent la preuve de règlement opéré par le client, en contrepartie de la vente des produits choisis. Le fait de valider la commande implique pour obligation de payer le prix indiqué.
PRIX
Sur le site www.lerefletdejade.com les prix sont indiqués en euros et s’entendent toutes taxes comprises, hors frais d’expédition, qui sont à la charge du Client. Si le taux de T.V.A. venait à être modifié, ces changements seraient répercutés sur les prix des Produits, sans que le Client en soit préalablement informé, et ce dès l’entrée en vigueur du nouveau taux de TVA.
Lors d’une commande par Internet, le prix total indiqué dans la confirmation de commande comprend le prix des Produits, les frais de manutention, d’emballage et de conservation des produits, ainsi que les frais de transport et de mise en service.
PAIEMENTS
Les achats effectués sur le site www.lerefletdejade.com sont payés exclusivement au comptant par les moyens suivants :
-
carte bancaire (CB, VISA, Mastercard) via les plateformes sécurisées de paiement Stripe et PayPal.
DISPONIBILITÉ
Les produits disponibles à la vente sur le site www.lerefletdejade.com sont en quantités limitées. Les indications de disponibilité sont mises à jour automatiquement en temps réel. Toutefois, il est possible qu’une erreur survienne lors de la mise à jour, quelle qu’en soit l’origine, elle n’engage pas la responsabilité du vendeur. En cas d’indisponibilité d’un produit après la passation de votre commande, vous serez informé par mail. Ainsi la commande sera automatiquement annulée et vous serez recrédité sur votre compte bancaire.
LIVRAISON
Les frais de livraison sont offerts pour toute commande d’un montant minimum de 70€ d’achat via mondial relay. La livraison est effectuée selon le mode de livraison choisi par le client au moment de sa commande sur le site lerefletdejade et s’effectue à l’adresse renseignée lors de la commande. Les colis sont expédiés dans les 72h ouvrées suivant la réception du paiement. Les commandes sont traitées et expédiées les jours ouvrés, du lundi au vendredi, sauf les jours fériés. À partir de l’expédition de la commande, les délais moyens de livraisons sont les suivants :
-via Mondial relay entre 5 et 7 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre purement indicatif. En effet, ils ne tiennent pas compte des divers événements (période de fêtes, soldes, etc). Vous serez informé par mail de l’envoi de la commande. Rose Paris met tout en œuvre pour respecter les délais de livraison mentionnés. Néanmoins nous ne pouvons être tenus responsables des conséquences dues à un retard de livraison ou à une perte de colis causé par un tiers. En cas de non-réception d’un colis dans les délais indiqués, une enquête est menée auprès du transporteur et peut prendre plusieurs jours. Durant cette période, aucun remboursement ou renvoi de marchandises ne pourra être effectué. Toute adresse de livraison erronée engage la responsabilité de l’acheteur et peut donner lieu à des frais supplémentaires.
ZONE DE LIVRAISON
La vente en ligne des produits présentés sur le site est réservée aux acheteurs français, Belges, métropolitains et corse.
CONFORMITÉ
Tous les produits sont minutieusement contrôlés et vérifiés avant tout envoi afin de vous garantir l’état neuf de ceux-ci.
PRODUIT DÉFECTUEUX
Si malencontreusement vous recevez un produit défectueux ou abimé lors du transport, nous vous prions de contacter notre service client à l’adresse lerefletdejade@gmail.com dans les 48h suivant la livraison. Veuillez fournir votre nom, prénom et numéro de commande qui apparait sur le bon de livraison, ainsi que votre adresse mail et/ou numéro de portable pour vous apporter une réponse rapide. Si le colis est abimé, veuillez refuser la livraison et contacter notre service client pour le signaler.
DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l’article 121-21 du code de la consommation, le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la réception du colis. Au-delà de ce délai, aucun retour ne sera accepté. Les produits retournés doivent être intacts, en parfait état de revente, dans leur emballage d’origine et avec l’étiquette de vente. Ils ne doivent pas avoir été porté ou utilisé. Tout produit qui est abimé, incomplet ou dont l’emballage d’origine est détérioré ne sera pas échangé. Les frais de retours sont à charge du client et il est recommandé de retourner le colis via la poste avec un suivi faisant office de cachet de retour. Lorsque vous effectuez un retour, merci de joindre le numéro de commande ainsi que le motif de retour sur un papier vierge à joindre au colis afin de pouvoir identifier le retour ainsi que les articles retournés. Les retours donnent lieu à un avoir du montant des articles payés, valable 3 mois à compter de son émission. Les articles soldés et en promotions ne sont NI REPRIS NI ÉCHANGÉS NI REMBOURSES. Tous les retours devront être adressés à l’adresse suivante :
Le reflet de Jade
Frezier Ilona
9 avenue de la gare
43130 Retournac
INFORMATIONS NOMINATIVES
Le refletdejade s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations communiquées. Celles-ci restent confidentielles. Elles ne seront utilisées uniquement pour le traitement de votre commande ou toute autre forme de communication entre lerefletdejade et ses clients. En application de la loi n78-17 du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et d’opposition s’agissant des informations le concernant, dans les conditions prévues par la loi et la réglementation en vigueur. Il peut en faire la demande à tout moment à l’adresse suivante :
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Les produits achetés sur www.lerefletdejade.com sont vendus directement par :
Le reflet de Jade
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